a30-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে এই সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপটি দেখুন
নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও পেমেন্ট তথ্য। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ডিভাইস ও লগ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
a30 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।
নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার। support@a30.live-এ ইমেইল করলেই হবে।
সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটা ব্যাংকিং সিস্টেমে ব্যবহৃত একই মানের নিরাপত্তা।
a30 অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সদস্যদের জানানো হবে।
ছয়টি মূলনীতি যা আমাদের ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি
a30 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার যতটুকু দরকার, ততটুকুই।
নিবন্ধন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে AES-256 এনক্রিপশন সক্রিয়। বাইরে থেকে কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না, এমনকি ট্রান্সমিশনের সময়ও।
আপনার মোবাইল নম্বর, নাম বা লেনদেনের ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা a30-এর কাছে অলঙ্ঘনীয় নীতি।
নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব আপনার হাতে। সাপোর্ট টিমের কাছে চাইলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।
আপনার তথ্য চিরকাল রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা পেরিয়ে গেলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
a30 Curacao eGaming-এর লাইসেন্সধারী। লাইসেন্সিং শর্ত অনুযায়ী ডেটা সুরক্ষায় নিয়মিত অডিট হয় — শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, জবাবদিহিতাও আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি a30 (https://a30.live) প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। a30 ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ জেনেই সিদ্ধান্ত নিন — তাই সব কিছু সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করেছি।
সংক্ষেপে বলতে গেলে: a30 আপনার তথ্য বিক্রি করে না, শুধু সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই রাখে, এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে পারবেন।
a30-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়:
a30 ব্যবহারের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| IP ঠিকানা | প্রতারণা শনাক্তকরণ ও ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই |
| ডিভাইসের ধরন ও OS | অ্যাপ সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা |
| ব্রাউজার/অ্যাপ ভার্সন | প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান |
| লগইন সময় ও সেশন তথ্য | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বেটিং ও গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও বোনাস গণনা |
| লেনদেনের রেকর্ড | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ |
a30 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করে না। bKash বা Nagad পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, পুরো পিন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়। আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট বা কন্ট্যাক্ট লিস্টও a30 অ্যাক্সেস করে না।
a30 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
মনে রাখুন: a30 কখনো ফোনে, মেসেজে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন জিজ্ঞেস করবে না। কেউ a30-এর নামে এই তথ্য চাইলে সেটা প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
a30 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় সেই প্ল্যাটফর্মে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য যায়। এটা পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য অপরিহার্য। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়।
Curacao eGaming কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থা যদি তথ্য চায়, আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সেটা দিতে হয়। এই ক্ষেত্রে a30-এর কাছে বিকল্প থাকে না।
ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বা বিশ্লেষণের জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে এবং তারা সেই তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আইনগত বাধ্যবাধকতা। এই ক্ষেত্রে a30 সম্ভব হলে সদস্যকে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করে।
a30 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো একটি স্তর ভেদ করতে পারলেও বাকি স্তরগুলো সক্রিয় থাকে।
তবু মনে রাখবেন — ইন্টারনেটের কোনো সিস্টেমই ১০০% নিখুঁত নয়। a30 সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, কিন্তু আপনার দিক থেকেও সতর্কতা জরুরি: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না, এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে পরে লগআউট করুন।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। a30 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট সংক্রান্ত ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। a30-এর মোবাইল অ্যাপে কুকির বদলে ডিভাইসের স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার হয় — নিয়ন্ত্রণের সুযোগ একই থাকে।
a30 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:
a30 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম বা জন্মতারিখের মতো মূল তথ্য পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার (যেমন AML রেকর্ড) বাইরে যাওয়া তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। প্রমোশনাল মেসেজে থাকা লিংকে ক্লিক করলেই বন্ধ হয়ে যাবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@a30.live-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
a30 তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী আলাদা:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — শুধু গুদামে রেখে দেওয়া হয় না।
a30 সম্পূর্ণরূপে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচে কাউকে নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না এবং কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং পরবর্তীতে সেটা জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে সন্দেহ হলে support@a30.live-এ যোগাযোগ করুন।
a30-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে হোস্ট করা। এর মানে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে যেখানেই যাক না কেন, একই নিরাপত্তা মান এবং এনক্রিপশন প্রযোজ্য। a30 নিশ্চিত করে যে ডেটা ট্রান্সফারে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মানা হয়।
a30 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ছোটখাটো পরিবর্তনে শুধু এই পেজের তারিখ আপডেট হবে। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে এবং কার্যকর হওয়ার আগে যথেষ্ট সময় দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও a30 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরা হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তন মেনে না নিতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: a30-এ বিশ্বাস রেখে নিবন্ধন করেছেন — সেই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলোর একটা। কোনো প্রশ্ন থাকলে জিজ্ঞেস করতে দ্বিধা করবেন না।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন